Nhiều người dùng iPhone 16 Pro và 16 Pro Max cho biết thiết bị gặp lỗi phản hồi khi thao tác trên màn hình cảm ứng.

Một số người dùng đang gặp khó khăn khi sử dụng iPhone 16 Pro Max vì màn hình cảm ứng hoạt động không ổn định, phản hồi chậm, đặc biệt khi cầm máy bằng một tay, theo chia sẻ của tài khoản YuneTech trên mạng xã hội X.

Tài khoản Travis cũng xác nhận tình trạng tương tự, cho biết việc nhắn tin gặp khó khăn vì chữ nhảy lung tung. Cảm ứng chỉ hoạt động bình thường khi đặt máy xuống bàn và dùng một ngón tay thao tác.

Theo trang MacRumors, ngày càng có nhiều người dùng iPhone 16 Pro gặp sự cố với cảm ứng. Họ phàn nàn về phản hồi chậm và lỗi trong các thao tác chạm và vuốt. Tuy nhiên, lỗi này không xuất hiện trên phiên bản iPhone 16 thường và không xảy ra khi máy đang khóa màn hình, cho thấy vấn đề có thể liên quan đến phần mềm, không phải phần cứng.

Một số người dùng phát hiện nguyên nhân nằm ở nút Camera Control. Nếu vô tình chạm vào khu vực gần nút này, toàn bộ màn hình sẽ ngừng phản hồi cho đến khi tay được nhấc ra. Tài khoản Known_Tap_1462 trên Reddit đã vẽ ra vị trí không nên chạm vào và khuyên nên tránh khu vực đó hoặc dùng tay trái nhiều hơn.

Nhà nghiên cứu Khaos Tian trên blog Mastodon cho rằng vấn đề xảy ra ở cảm ứng đa điểm trên iPhone Pro. Khi chạm vào một điểm trên màn hình, phần mềm sẽ tạm thời bỏ qua các chạm khác trong khoảng thời gian ngắn.

Trang 9to5mac nhận xét viền bezel trên iPhone 16 Pro mỏng hơn so với phiên bản trước, khiến người dùng dễ vô tình chạm vào cạnh màn hình, gây rối loạn cảm ứng. Apple dự kiến sẽ sớm khắc phục lỗi này bằng bản cập nhật phần mềm. Tuy nhiên, hiện tại Apple chưa đưa ra bất cứ phản hồi nào cho những bắt lỗi trên.